Kókler Bróker - a pénz kóklerei és a kikerülésük

A biztosítási szektor szolgáltatóira 2008 II. negyedévében érkezett panaszok szolgáltatásfajtánkénti megoszlása

Nos, ennél jóval több panasz van a szakmában, de mégsem jut el írásbeli szintig a PSZÁF-hez a panaszok legtöbbike. Alapvetően az a tapasztalat, hogy a kedves ügyfél aláírásával gyakorlatilag mindent elismer, elfogad, még azt is, hogy alaposan, körültekintően informálva lett a befektetés / biztosítás indításakor. És ezzel néhányan visszaélnek...

Változatlanul azt mondom, hogy a független pénzügyi tervező minden egyes pénzügyi optimalizálás alkalmával teljeskörű, részletes, jövőbemutató és testre szabott pénzügyi megoldó-csomagot kell készítsen ügyfele számára. Egy előkészített, alapos elemzés alapján összegyúrt pénzügyi megoldások csomagja mire elkészül, addigra minden tekintetben teljes a kölcsönös bizalom ügyfél és pénzügyi tervező között, tehát a lehúzás gyakorlatilag kizárható. (Bár van egy kedves barátom, aki viszonylag újoncként ,de a szakma elhivatott képviselőjeként szokta mondani, hogy "ebben a szakmában meg lehet gyorsan is gazdagodni... én nagyon szeretnék...")

A biztosítási szektor szolgáltatóinak tevékenységével kapcsolatban 2008 II. negyedévében összesen beadott 833 panasz

 

az előző negyedévhez képest 14,4 %-os csökkenést mutat, ami döntően a kötelező gépjármű felelősségbiztosítással kapcsolatos „szezonális” panaszok első negyedévi magas számának tudható be. A szektorra érkezett bejelentések az összes tárgyidőszaki panasz 47,1 %-át teszik ki. Az előző negyedévhez képest a csökkenés teljes egészében a biztosító részvénytársaságok tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogások 22,6 %-os visszaesésének a következménye, a másik két szolgáltatói csoportra tett bejelentések száma kismértékben nőtt.