QFP a minőségi független pénzügyi tervezés csapata QFP
Kedvenc blogjaim: Kioktató blog
Gazdagodó blog
Marketing blog
Lacfi Ági stílus tanácsadó
Kedvenc pihenőhelyem: : Kehidakustány

email:

maholnap@lawyer.com

Lacfi Ági stílus tanácsadó

QFP info

a STÍLUS maga az EMBER

Friss topikok

Kóklerbróker magatartása

2009.07.22. 04:03 maholnap

Kevesen tudják, hogy tavaly szeptember 1-jén hatályba lépett a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény (Fttv.)

A törvény a szolgáltatók, így a pénzügyi szervezetek fogyasztókkal szemben folytatott tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatai esetén alkalmazandó.

Mi az a kereskedelmi gyakorlat? Kereskedelmi gyakorlat a pénzügyi szervezetnek, illetve a pénzügyi szervezet érdekében vagy javára eljáró személynek (ügynökök, alkuszok stb.) a szolgáltatás értékesítésével vagy eladásösztönzésével közvetlen kapcsolatban álló magatartása, tevékenysége, mulasztása, reklámja, marketingtevékenysége stb. (Például amikor egy banki ügyintéző a különböző betétlekötési konstrukciókról tájékoztat bennünket.)

Tisztességtelen a kereskedelmi gyakorlat, amikor ...

 

a pénzügyi szervezet nem az elvárható szintű szakismerettel, illetve nem a jóhiszeműség és tisztesség alapelvének megfelelően jár el, és így rontja a fogyasztó lehetőségét arra, hogy tájékozott döntést hozzon.

Az Fttv. általában is tiltja a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot, de két magatartástípust külön nevesít: a megtévesztő és az agresszív gyakorlatot.

 

Megtévesztő gyakorlat

  • valótlan információ közlése
  • valós tény megtévesztésre alkalmas módon való közlése
  • jelentős információ elhallgatása
  • jelentős információ félreérthető, érthetetlen módon való közlése

Agresszív gyakorlat

  • zaklatás, kényszerítés

 

Ezen kívül konkrét magatartásokat is felsorol a törvény az ún. „feketelistán”, melyek minden körülmények között tiltottak. Ilyen például: „a fogyasztó azonnali döntéshozatalra késztetése céljából annak valótlan állítása, hogy az áru csak nagyon korlátozott ideig áll rendelkezésre és ezáltal a szolgáltató a fogyasztót megfosztja a tájékozott döntéshez szükséges időtől és alkalomtól”.

Eljáró hatóságok

A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértése esetén az alábbi hatóságok járnak el:

  • Általános hatáskörrel a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) jár el, kivéve a piaci versenyt érdemben érintő ügyeket, illetve a PSZÁF által felügyelt ügyeket.

  • A PSZÁF jár el a pénzügyi szervezeteket érintő ügyekben, ha azok nem a versenyt érintik.

  • A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) jár el a versenyt érintő valamennyi ügyben, ideértve a reklámok meghatározott körét is (pl. ha az egy országos műsorszolgáltatást végző műsorszolgáltatón keresztül valósul meg). A jogsértés nem tartozik a GVH hatáskörébe, ha az csak címkén, használati és kezelési útmutatóban, illetve egyes speciális, külön jogszabályban előírt tájékoztatási követelmények megsértésével valósul meg (ez utóbbi esetben, pénzügyi szervezetek vonatkozásában a PSZÁF jár el).

A hatáskörök megosztásától függetlenül a PSZÁF-hoz be lehet nyújtani minden, pénzügyi szervezetre vonatkozó fogyasztói beadványt.

Van tehát Fttp, csak még nem tudatos a pénzügyi szolgáltatások fogyasztóinak köre...

 

1 komment

Címkék: tanácsadás pénz korrekt erkölcs független fogyasztó tervezés panasz tudatos tanácsadó bróker pénzügyi magatartás követelmény

A bejegyzés trackback címe:

https://koklerbroker.blog.hu/api/trackback/id/tr481259540

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

gabi999 2009.10.25. 17:39:49

1 ilyen emberrel én is összefutottam . Broker a drága . Utolsó befektetésnél nem ugy rakta a stoppot hogy biztonsági korlát legyen .( Holott 1. megbeszélésnél megdumáltuk hogy a stoppot IGY használja )Másfél honap alatt el is vesztette vagyonom 85% át . Most vonogatja a válát hogy ilyen a tözsde . De ugy gondolja bizzam rá a maradékot majd Ö visszaszerzi az eredeti összeget.(Minek hogy azt is elveszitse ?)Most a Ö hibájábol nem kevés pénzem veszett el. 1 Fogalmam sincs hogy szerezhetném vissza ? 2. Kihez fordulhatok ily ügyben ? PSZÁF GVH ? Tud valaki ott tanácsot adni ?